2021年4月6日，安徽省池州市贵池区铜锣湾商业广场发生火灾。4人经抢救无效死亡，事故造成直接经济损失558.44万元。事故直接原因是现场施工人员拆除自动扶梯时，气割作业产生的高温熔融物引燃可燃物。此次事故的主要教训之一就是部分员工、顾客缺乏消防安全应急常识和意识，在火灾报警及发现火情后未及时疏散。
正确的逃生知识和技能，对每个人来说都是“保命”的本领。今年全国“安全生产月”期间，应急管理部官方微信公众号、微博特开设《救援队长谈逃生》栏目，邀请各行业领域应急救援专业队队长，总结其丰富的应急救援实践经验，用专业、通俗的语言和大家谈谈，不同场景下如何正确快速逃生。
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城市综合体突发事件
疏散逃生自救要点
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进入商场、餐饮店等人员密集场所时，要提前了解安全出口和疏散通道的位置，掌握逃生路线。日常管理中，商场应在各显著位置设置应急疏散指示图及疏散指示标志。
发生突发事件时，商场应第一时间启动应急预案进行先期处置，并及时向相关部门报告。紧急疏散人群时，应按楼层设置疏散引导员，引导疏散时先通知出口附近或最不利区域内的人员进行疏散，然后视情况再进行全场通知。日常管理中，商场应建立突发公共事件应急预案，完善应急处置人员架构和标准操作程序，并定期组织开展演练。
发生突发事件时，人员应保持头脑冷静，明辨安全出口方向，听从工作人员引导，谨记“躲、稳、通、护”四项原则：
“躲”：当发现大量人群向自己涌来时，尽量躲开；
“稳”：如果无法躲避，保持稳定，及时扶住可支撑物，防止摔倒；
“通”：一旦汇入人群，顺着人流方向通行，不要停下，更不要逆行；
“护”：人群异常拥挤，左手握拳，右手握住左手手腕，护在胸前，形成一定空间来保持呼吸。
突发事件发生后，商场应迅速关闭普通电梯。人群则应迅速沿着安全通道标识疏散，因普通电梯随时有可能断电，所以千万不可乘坐普通电梯。日常管理时，人员密集场所安全出口等逃生通道要保持畅通，严禁堵塞、锁闭。
商场内常设有室内楼梯、室外楼梯、自动扶梯和消防电梯，这些都可以作为紧急逃生通道使用。特别紧急时，可利用落水管、房屋内外突出部位、各种门窗及建筑物的避雷网等进行逃生。
逃脱成功后、千万不可返回，非专业救援人员哪怕是为了救人也不可以。无路可逃时，应积极寻找避难场所，如室外阳台、楼层平顶等，同时挥舞颜色鲜艳的物品，引起救援人员注意。切记7米原则！高度超过7米不应采取跳楼的方法进行逃生。
如有火灾情况，应寻找火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗、用湿毛巾堵住缝隙。如遇倒塌，寻找可形成三角支撑的位置，护住头部，并不断发出求救信号。
大型商业综合体
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编辑：陈遥
审核：路双英
