如果是电动自行车本身存在缺陷或者质量问题导致起火，车主不用担责。受害者可以向电动自行车的生产商或者销售商要求赔偿。
车主个人
电动自行车所有者、使用者应将电动自行车或电池放置在集中充电设施中，切勿在住宅内（含楼内、室内）停放充电；切勿将电动自行车停放在建筑内的走廊、楼梯间、疏散通道及安全出口，严禁在上述公共区域停放或充电；不要购买和使用非标及超标电动自行车；不要违规改装电池或购买二手电池；避免长时间过度充电，以防造成充电设施过热、短路等故障，进而引发火灾事故。
物业服务企业
物业服务企业、主管单位和村民委员会、居民委员会，对检查发现电动车违规停放、充电的，应当制止并组织清理；对拒不清理的，要向消防机构或者公安派出所报告。物业公司作为小区消防责任人，应当对管理区域内的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行维护管理，提供消防安全防范服务。
物业服务企业应采取相应措施，如制止将电池带入电梯、将电动自行车停进楼道等违规停放、充电行为，并对管理区域内的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行日常维护管理。同时，对于电动自行车车棚等易发生火灾的地点须安装灭火器等消防设施，对弱电箱上锁，尽到消防安全防范义务。否则，在火灾事故发生时，物业公司应承担相应的赔偿责任。
电池生产商和销售商的生产销售行为是面向公众且以盈利为目的，如果不能确保产品质量的安全可靠和经营行为的规范严谨，将给公众带来重大隐患。电动自行车电池生产商、经营者应加强品控管理，提升制作技术，确保产品质量安全。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。因此，如果涉案电池的生产商和销售商不能证明自身生产或销售的电池属于合法合规合格的产品，则应承担火灾损害的赔偿责任。
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