2025年4月27日人民日报党建头版头条刊登《整治物业管理乱象，靶向发力》一文，引发各方高度关注。
文中特别提到，“针对物业管理领域中，由于资金使用不透明、服务不到位、信息不公开等，造成人民群众意见很大。”
笔者结合最近全国各地正在陆续密集出台关于公共收益使用问题，专项整治物业不作为、乱作为、合同履行不到位问题，以及各地陆续放开信托制物业准入问题等，得出初步结论：
即物业行业可能即将迎来重大规范和改变。
从人民日报刊登的这篇《整治物业管理乱象，靶向发力》文章来分析，我认为接下来相关监管部门会从以下几个方面对物业行业进行重点整治：
1、规范物业招投标
人民日报发文开篇直指物业乱象的根源是公职人员过多“参与”物业招投标和“干扰”业主自行选择物业公司，原话为“明明是物业行政管理部门工作人员，却充当‘行业中介’，不仅收受好处费，更拉拢腐蚀其他公职人员”。
关于物业招投标中部分公职人员充当“中介乱象”，人民日报所指其实在行业中属于“冰山一角”和“潜规则”。但既然代表国家层面意志的人民日报已直截了当挑明行业弊病，那么接下来针对物业行业招投标乱象问题，物业公司选聘等问题，可能会加大整治力度！
不排除国家反腐层面对物业招投标领域各种“潜规则”进行重点深挖核查。
因此，笔者建议，物业招投标从现在开始，必须慎之又慎，尽量做到公平公正，相关无关人员不要过度参与物业招投标和小区物业选聘流程。
既然物业招投标问题已经被聚焦，这时候再去冒天下之大不韪，赚不该赚的钱，做不该做的事，得不偿失！
人民日报在“剑指”物业招投标乱象还特别举例说明，“成都市纪委监委组建专项工作组，深挖彻查物业行业设租寻租、违规兼职、围标串标等违纪违法行为。很快，锁定某地相关关键岗位15个、重点人员80余名，行业主管部门及物价部门、物业协会、物业中介、物业公司等都牵涉其中。最终，某地一共有39人被查处，6人被移送司法机关。”
笔者认为，这已经充分说明，反腐风暴可能已经刮到了物业行业！
2、完善业主大会制
人民日报在文章中第二部分特别提到，各地政府现在正在积极推行“物业企业信用评价管理办法”，即“以信用评价管理为抓手，有助于还权给业主‘甲方’”。
笔者由此判断，物业的监管权和自治权未来大概率会大规模交还给业主集体，即业主大会，相关指导部门对小区物业自治的行政干预会弱化，以增加业主大会的话语权和自我管理权。
为还权与“甲方”，笔者猜测，政府接下来会大力扶持“甲方”建设，规范“甲方”行为，比如文中提到的成都案例，“2024年10月1日，成都全面修订《成都市物业管理条例》后，“物业企业及项目负责人评价办法”“业主大会和业委会指导细则”等49项配套文件正同步启动修订。”
关于这一点，物业企业现在必须引起高度重视，即接下来政府屁股不可能总是坐在物业企业这一边了，也没有权利坐到物业企业这边了，人民日报文章中称，“未来业主在重新选聘、续聘物业时，会把物业企业的信用积分作为重要依据。”
笔者理解是，未来物业企业的信用分会成为评判物业好坏的主流标准，而物业企业的信用分则来自物业企业在小区中货真价实的服务性价比和满意度！
即业主集体判断和决策会最终决定一个物业公司的去留，而不是仅仅依靠行政单位。
笔者还从浙江、四川等地进一步了解到，如今物业公司的信用积分甚至能影响到物业公司能否有资格参与该省内物业招投标！
3、物业费公开透明
从目前全国人民对物业的诉求来看，对物业费使用透明问题呼声很高很大，即人民日报文章所讲的“自家交的物业费，都花在哪儿了？这是很多业主关心的事。”
这迫使越来越多的物业公司，无论你采取包干制也好，还是酬金制也好，或者政府正在大力引进的信托制也好，都在讲求物业费使用的透明度问题。
不可否认，未来但凡是标榜“公开透明的物业费模式”的都将成为物业发展的主流，之所以人民日报在文章中以成都的信托制举例，也是为了迎合业主的直观需求。
物业公司在物业费使用透明问题上，如果未来不能契合老百姓需求，结果可能并不乐观。
但从商业的本质看，如果物业公司公布了所有成本，并透明了所有花费，这个行业的未来又在哪里？亦或者说未来的物业公司终将变成一个社会型企业？
但既然国家意志要求物业行业在以上几个方面进行转型，笔者认为有句话说的好，叫顺势而为，顺应大多数民众内心的想法，不是让民众来适应物业，而是物业要主动适应如今的环境，才能生存！
当然，物业行业最终走向何方，目前确实不太明朗！
因为现实中的物业企业必须思考，到底是继续坚持利润型企业发展模式还是转型为社会性企业发展模式？
但物业行业也别气馁。
个人觉得，这个行业趋势大概可以参考白酒行业。
白酒总体消耗量现在已经是不断的腰斩再腰斩，白酒人口也在大量减少，但，这不妨碍头部白酒上市公司利润的持续增长。
白酒行业的整体坍塌，和头部白酒公司的滋润是同步发生的。
我想，物业行业目前只不过是重现这一幕罢了。
